西青区市场监管局入企服务
助推卿雅堂标准化建设
政企联动 标准先行
前言序章
10月17日,一场以“政策解读、企业服务、氛围营造”为核心的“引标准入企业”宣传活动,在西青区市场监管局的组织下于天津卿雅堂亚健康咨询有限公司(以下简称“卿雅堂”)成功举办。活动受到中国质量网等国家级权威平台的关注,相关报道亦被新浪微博等多家主流媒体转载。该活动旨在精准对接区域企业发展需求,全面提升标准化意识,将标准化理念深度融入区域发展的各个环节。
增强伙伴关系 共促可持续发展
区市场监管局标准科组的专项宣传小组,结合卿雅堂自身经营特点,帮助卿雅堂强化企业标准化服务流程规范与质量管理体系建设,通过深入服务领域的国家标准、行业标准及地方标准的学习与交流,卿雅堂也进一步增强了在企业标准化建设方面的认知与延伸。
(区市场监管局标准科的专家与卿雅堂的管理层、技术骨干深入交流)
专家团队现场协助企业梳理了服务流程中的标准化短板,并提出了多项针对性改进建议。此外,专家还重点解读了标准化资助项目的申报条件、流程与资金使用规范等企业关切的问题,为卿雅堂后续申报项目、争取政策资金提供了清晰指引。此次入企指导,不仅为卿雅堂高标准驱动服务升级提供了有力支持,也为区域内企业借助标准化工具实现高质量发展树立了范本。
标准驱动联营门店实现
全国一体化服务
1)规范门店管理:贯彻企业标准,统一相关要求,提高效率和管理水平。卿雅堂作为全国小儿推拿(非医疗)领域的标杆品牌,率先牵头建立并推行超国家标准的企业标准化体系,相关标准已正式在《企业标准信息公共服务平台》完成公示备案,核心覆盖小儿推拿(非医疗)脾胃调理、咳嗽调理、鼻咽调理、助长调理四大专项技术规范,全程公开可查、随时核验。
(卿雅堂四大专项技术规范)
这一标准化体系的落地,最终体现在强大的复制能力上,通过贯彻企业标准、统一服务流程与相关操作要求,不仅有利于全国门店运营规范与服务流程规范的统一,更显著提升了整体运营效率与管理水平。同时,系统以公开透明、可追溯的专业准则筑牢服务根基,让家长带孩子进店体验时,能享受到更安心、更专业、更可靠的标准化服务,让每一份信任都有据可依。
卿雅堂通过联营门店模式,将这些核心技术标准高效渗透至全国服务终端。每一个联营门店都必须接受总部基于这四项标准的系统化、模块化培训与严格考核。确保每一位儿童在任何一家卿雅堂门店享受的服务,都是同一套高水准的流程。标准化成功破解了联营模式中最核心的“质量一致性”难题,使“卿雅堂”从一个文字标识,升华为一个可靠、可信的品牌服务标志。目前,这些高标准服务正通过联营门店,为数以万计的儿童和家庭提供规范、安全、有效的亚健康调理选择。
此次区市场监管局标准科的入企指导,为卿雅堂明确了方向,坚定了信心。未来,卿雅堂将更主动、更深入地参与各类标准化建设活动,立志从标准的“践行者”成长为行业标准的“示范者”。公司计划持续迭代升级现有标准,研发新的服务技术规范,并积极申报天津市标准化资助项目,将更多资源投入技术研发与标准化体系建设。在西青区市场监督管理局的引领与赋能下,相信将会有越来越多的企业通过标准化实现跨越式发展,为中国服务经济的转型升级贡献“企业力量”。
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